Cómo solucionar que los Galaxy Buds no se conecten a la aplicación Wearables


Cómo solucionar que los Galaxy Buds no se conecten a la aplicación Wearables.

Recientemente, los usuarios de los Galaxy Buds se han encontrado con un extraño problema al conectarlos a la aplicación Wearables. El problema hizo que muchos usuarios lo dejaran de lado u optaran temporalmente por cualquier alternativa. Pero al conocer este problema, el equipo de Samsung Galaxy Buds no ha tomado ninguna medida importante para resolverlo. Así que sigue esta guía para arreglar cuando los Galaxy Buds no se conectan a la aplicación Wearables.

Los Samsung Galaxy Buds se lanzaron el 8 de marzo de 2019 junto con la serie Samsung Galaxy S10. Esencialmente, era una aproximación a los Airpods de Apple. Pero debido a la primera generación, podemos decir que los Buds no pudieron competir con éxito con los Airpods de Apple.

Solemos ver estos problemas por varias razones. Como se trata de un dispositivo Bluetooth, podría haber un problema de conectividad debido a las diferentes generaciones de tecnología Bluetooth o a un problema con el software del dispositivo. O, lo que es peor, podría haber un problema con el hardware de tus Buds.

Arreglar los Galaxy Buds que no se conectan a la aplicación Wearables

Solución de problemas de la aplicación Wearables

Los pasos siguientes se muestran desde el punto de vista del dispositivo Galaxy, pero los pasos son casi los mismos para todos los demás dispositivos.

Obligado a salir

Esto suele recomendarse para arreglar pequeños errores de la aplicación. Hay dos maneras de hacerlo.

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Método 1. Cierra la aplicación con la tecla «Aplicaciones recientes».

  • En la pantalla, toca la tecla programable «Aplicaciones recientes» (con tres líneas verticales a la izquierda del botón de inicio).
  • Una vez que aparezca la pantalla de aplicaciones recientes, desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha para encontrar la aplicación. Debería estar aquí si has conseguido lanzarlo antes.
  • Luego desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería obligar a que se cierre. Si no está ahí, toca la aplicación «Cerrar todo» para reiniciar también todas las aplicaciones.
  • Abre la aplicación Ajustes.
  • Pulsa las aplicaciones.
  • Toca el icono de ajustes avanzados (el icono con tres puntos en la esquina superior derecha).
  • Pulsa Mostrar aplicaciones del sistema.
  • Busca una aplicación y tócala.
  • Toca Fuerza de Parada.

Borrar la caché de la aplicación

  • Abre «Ajustes» desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
  • Pulsa las aplicaciones.
  • Si buscas una aplicación del sistema o una aplicación predeterminada, toca «Más ajustes» en la esquina superior derecha (el icono con tres puntos).
  • Selecciona Mostrar aplicaciones del sistema.
  • Localiza y toca la aplicación correspondiente.
  • Almacenamiento del grifo.
  • Toca el botón Borrar caché en la parte inferior.

Borrar los datos de la aplicación

  • Abre «Ajustes» desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
  • Pulsa las aplicaciones.
  • Si buscas una aplicación del sistema o una aplicación predeterminada, toca «Más ajustes» en la esquina superior derecha (el icono con tres puntos).
  • Selecciona Mostrar aplicaciones del sistema.
  • Localiza y toca la aplicación correspondiente.
  • Almacenamiento del grifo.
  • Toca el botón «Borrar datos».

Restablecer la configuración de la aplicación

  • Abre los ajustes desde la barra del lanzador.
  • Pulsa las aplicaciones.
  • Toca en Más ajustes en la esquina superior derecha (el icono con los tres puntos).
  • Selecciona Restablecer la configuración de la aplicación.
  • Reinicia tu Galaxy y comprueba si hay algún problema.
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Actualizar aplicaciones

Para comprobar si hay actualizaciones de aplicaciones de Play Store en tu Galaxy:

  • Abre la aplicación Play Store.
  • Haz clic en el icono «Configuración avanzada» en la esquina superior izquierda (tres líneas horizontales).
  • Pulsa Mis aplicaciones y juegos.
  • Pulsa Actualizar o Actualizar todo.

Si estás conectado a una red de telefonía móvil, te recomendamos que sólo actualices mediante Wi-Fi para evitar costes adicionales. He aquí cómo:

  • Abre la aplicación Play Store.
  • Haz clic en el icono «Configuración avanzada» en la esquina superior izquierda (tres líneas horizontales).
  • Toca en Ajustes.
  • Toca las preferencias de descarga de la aplicación.
  • Selecciona Sólo a través de Wi-Fi (selecciona A través de cualquier red si no tienes Wi-Fi).
  • Pulsa en «Hecho».

Asegúrate de que tus aplicaciones se mantienen al día activando la opción de actualización automática.

  • Pulsa Actualizar automáticamente las aplicaciones.
  • Toca Sólo a través de Wi-Fi (selecciona A través de cualquier red si no tienes Wi-Fi).
  • Pulsa en «Hecho».

Reinstalar aplicaciones

A continuación se indican los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación en tu Galaxy:

  • En la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para ir a la pantalla de aplicaciones.
  • Abre la aplicación Ajustes.
  • Pulsa las aplicaciones.
  • Comprueba que está seleccionado Todo (arriba a la izquierda). Si es necesario, toca el icono de la lista desplegable (arriba a la izquierda) y selecciona Todos.
  • Localiza y selecciona la aplicación correspondiente. Si no se muestran las aplicaciones del sistema, toca el icono de Más opciones (arriba a la derecha) y selecciona Mostrar aplicaciones del sistema.
  • Toca «Eliminar» para desinstalar la aplicación.
  • Pulsa OK para confirmar.
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Otra forma de eliminar fácilmente una aplicación es ir a la pantalla de inicio o de aplicaciones y mantener pulsado el icono de la aplicación. He aquí cómo:

  • Ve a la pantalla de inicio o a la pantalla de aplicaciones.
  • Localiza la aplicación que quieres eliminar.
  • Mantén pulsado el icono de la aplicación.
  • Selecciona Eliminar.

Después de desinstalar la aplicación, reinicia el dispositivo y vuelve a instalarla para comprobar de nuevo el problema.

Borrar el perfil Bluetooth

Este es el primer método que puedes utilizar para resolver el problema de emparejamiento de tus Galaxy Buds, simplemente borrando el perfil Bluetooth de tus Galaxy Buds y restaurándolo en el dispositivo.

Notas

Estos ajustes pueden ser diferentes para dispositivos con diferentes sistemas operativos. Pero los pasos son los mismos, así que hazlo como corresponde.

  • Ve a los ajustes de tu dispositivo.
  • Ve a Conexiones.
  • Busca el Bluetooth y haz clic en él.
  • Localiza el perfil Bluetooth en los Galaxy Buds.
  • Haz clic en él.
  • Haz clic para romper el emparejamiento.
  • Aparecerá una ventana emergente de confirmación, pulsa «Confirmar».
  • Reinicia el dispositivo (opcional).
  • Ahora repara los Galaxy Buds con tu dispositivo.

Eso es todo. Has eliminado con éxito el perfil Bluetooth de los Galaxy Buds y lo has restaurado con éxito. De este modo, podemos resolver el problema del emparejamiento. Pero por alguna extraña razón esto no funcionó, entonces pasa al siguiente método.

Conéctalo a cualquier dispositivo alternativo

En el método descrito anteriormente, intentamos hacer algo con los propios Galaxy Buds. En este método, simplemente utilizas tu dispositivo secundario o pides prestado el dispositivo.

Utiliza este dispositivo para conectarte a los Galaxy Buds. Si consigues conectar los Galaxy Buds sin problemas, me preocupa que haya un problema con el propio dispositivo. Puede ser un problema de software o de hardware. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios/servicio de atención al cliente para obtener una solución para este método.

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